Provocare la SCHIMBARE

Hotărât lucru. Toţi performăm mai bine şi cu mai multă voinţă atunci când ştim DE CE facem ceea ce facem. Când v-aţi întrebat ultima oară de ce lucraţi în această industrie? Pentru bani, pentru că vă place, pentru a lăsa ceva în urmă, din obişnuinţă? Indiferent de motiv, un lucru e clar: dacă o faceţi strict pentru profit nu va merge. În servicii, mai mult ca oriunde altundeva, acest lucru se adevereşte. Clienţii te simt când nu îi serveşti cu sufletul. Trebuie să mai fie ceva, acea dragoste de oameni şi dorinţa de a le oferi experienţe memorabile. Nu ne înţelegeţi greşit: misiunea noastră e aceea de a vă ajuta să vă creşteţi profitul, dar din experienţă am înţeles că prea mulţi operatori se gândesc doar la profit fără să înţeleagă că acesta este Rezultatul unei cunoaşteri aprofundate a domeniului în care activează, a lucrului bine făcut şi nu în ultimul rând a atenţiei pe care o acordă angajaţilor, cei care reprezintă interfaţa dintre ei şi clienţi.

Nu uitaţi că nu sunteţi pe această piaţă doar pentru a supravieţui. Sunteţi aici pentru a lăsa ceva în urmă, pentru a schimba ce nu vă place în industrie. Aveţi puterea să ridicaţi nivelul serviciilor din România. Nu e puţin lucru.

Parafrazând un citat celebru, am spune “Fii schimbarea pe care vrei s-o vezi în industrie!”.

Ne-am întrebat şi noi DE CE facem această revistă de mai bine de 10 ani? Pentru a vă ajuta să vă dezvoltaţi afacerile, pentru a vă inspira şi pentru a contribui la educarea acestei pieţe în care evoluăm şi pe care ne-o dorim mult mai performantă. Şi pentru că ne place şi, zicem noi, o facem bine!...

P.S. (ULTIMA ORĂ) Zilele trecute în contextul unei întrebări – adresată celui mai important om din Statul Român – legată de plata datoriilor statului către firme private, acesta a răspuns stupefiant: „firmele cinstite vor primi banii pentru că trebuie să-şi plătească salariile şi taxele la STAT”. Îl PROVOCĂM şi pe dânsul la o SCHIMBARE!...


Adauga comentariu


Security code
Refresh

Cele mai citite articole

Prev Next