WELLcome, proiect educațional care definește Ospitalitatea ca o formă de leadership

WELLcome, concept lansat recent de Cristina Huzum și Anita Huzum, transformă ideea de training într-o experiență trăită prin empatie, prezență și învățare.
WELLcome este un proiect despre cum ospitalitatea poate transforma echipe, organizații și felul în care ne raportăm unii la alții, atât în viața profesională, cât și în cea personală; un proiect care vorbește despre echilibru între performanță și empatie, între a oferi și a primi, între rezultate și relații.

După ani de lucru cu oameni, echipe și branduri din domenii diferite, toate conectate însă într-o mare măsură la ospitalitate, Cristina Huzum și Anita Huzum au realizat că ceea ce lipsește adesea nu sunt regulile, ci prezența, modul de a asculta și a acționa, atenția la detalii, cum se raportează oamenii la cei din jur. Nu lipsesc procedurile, ci ospitalitatea, acel fel de a fi care face oamenii să se simtă bineveniți, văzuți și respectați.
De aici s-a născut WELLcome, ca o punte între lumea ospitalității și oricare altă industrie care lucrează cu oameni.

Workshopul WELLcome – comunicare și customer experience

Prima etapă a acestui program este un workshop de o zi, care aduce împreună echipe din companii, antreprenori sau lideri de departamente pentru a explora cum se construiește experiența unui client sau a unui coleg din echipă.

Prin exerciții practice, jocuri de rol și exemple reale, participanții descoperă cum pot folosi empatia, claritatea și atitudinea de gazdă în comunicarea lor zilnică.
Este un program aplicat, viu și adaptabil – care lasă loc reflecției, dar și acțiunii concrete.

Cei care vor să ducă mai departe procesul, pot participa la WELLcome Escape, o experiență de trei zile în afara orașului, unde învățarea se împletește cu relaxarea, introspecția și conexiunea autentică.
Nu este un retreat clasic și nici o tabără de team-building, ci o pauză în care oamenii învață să se conecteze cu ei înșiși și cu ceilalți, într-un cadru cald și ospitalier.

„WELLcome s-a născut din convingerea că ospitalitatea nu este o industrie, ci un mod de a fi. Am vrut să ducem mai departe valorile acestei lumi – atenția, empatia, respectul – către toate domeniile în care oamenii lucrează cu oameni”, spun fondatoarele proiectului, Cristina Huzum și Anita Huzum.

Pentru cine este WELLcome?

Pentru echipe care simt nevoia să comunice mai bine. Pentru lideri care vor să creeze un mediu de lucru sănătos. Pentru companii care înțeleg că experiența oaspeților sau a clienților începe cu experiența angajaților. Și pentru oricine crede că ospitalitatea nu e o industrie, ci un mod de a fi.

Pentru detalii și înscrieri: hello@wellcome360.ro | www.wellcome360.ro