Provocările hotelierilor în sezonul de vară 2026
Un sondaj realizat de Travelminit în rândul proprietarilor de unități de cazare din România arată că, în sezonul estival, hotelierii se confruntă tot mai des cu nerespectarea regulilor de către turiști. Peste o treime dintre respondenți spun că cea mai frecventă problemă este nerespectarea orelor de check-in și check-out. Aproximativ un sfert reclamă fumatul în spații neamenajate, iar o cincime semnalează deranjarea liniștii celorlalți oaspeți.
În ceea ce privește numărul de persoane cazate, doar 27,8% dintre hotelieri afirmă că nu întâmpină niciodată astfel de situații. Cel mai des este vorba despre un copil nedeclarat (38,9%), doi sau mai mulți copii nedeclarați (15,6%) sau un adult în plus (13,3%). Hotelierii au primit și solicitări neobișnuite, precum check-in la ora 07:00, prelungirea gratuită a sejurului sau cazarea unui număr mult mai mare de persoane decât permite capacitatea unității.
Sondajul arată și că 47,8% dintre proprietari spun că turiștii aduc foarte des alimente și băuturi din exterior în camere, iar alți 24,4% afirmă că acest lucru se întâmplă des. Consecințele sunt pete și murdărie suplimentară, semnalate de 58,9%dintre hotelieri, dar și costuri mai mari de curățenie, resturi alimentare și apariția insectelor.
În plus, hotelierii reclamă dispariția unor obiecte din camere. Cele mai frecvent luate sunt prosoapele, urmate de umerașe și ustensile de bucătărie sau veselă. Peste un sfert dintre respondenți au solicitat în ultimul an despăgubiri pentru daune provocate de turiști. Cele mai întâlnite pagube sunt lenjeriile și prosoapele deteriorate, pereții pătați sau zgâriați și obiectele sparte.
În ceea ce privește sezonul de vară 2026, 44,4% dintre hotelieri consideră că principala provocare este creșterea costurilor operaționale. Alte dificultăți menționate sunt așteptările tot mai mari ale clienților (21,1%), concurența ridicată (11,1%) și gestionarea comportamentului turiștilor (10%).
Despre Travelminit.ro
Portofoliul Travelminit conține peste 9.000 de unități de cazare (hoteluri, pensiuni, apartamente) din România active pe platformă și aplicație și acoperă o gamă largă de cazare în toată țara (litoral, munte, destinații balneoclimaterice și orașe mari).
Din 2020, Travelminit face parte din Szallas Group, care are în portofoliu 12 platforme hoteliere în Centrul și Estul Europei (România, Ungaria, Polonia, Cehia, Croația), cu vânzări de peste 200 milioane de euro și peste 500 de angajați.
În 2022, Szallas Group (inclusiv Travelminit) a fost achiziționat de către Wirtualna Polska Holding, una dintre principalele companii de e-commerce și media din Polonia, cotată la bursă și cu sediul în Varșovia.
